クレームをゼロにするために

品質工学が　役に立ちます

例えば

掃除機なら

投じた電気エネルギーが　ほとんどゴミを吸う力に変換されれば

買ったお客さんは　文句をいいません

でも　音がうるさいばかりで　ゴミを吸わなければ

クレームですね

 

AとBの掃除機では　どちらが　クレームになりやすいでしょう？

A

電気エネルギー	吸引力
	騒音

B

電気エネルギー	吸引力
	騒音

 

そりゃ、Bですよね

投じた電機エネルギーの多くが　騒音になってますからね

 

これ　経営でも同じです

A社と　B社　どちらの経営状態がいいでしょうか？

A社

仕入れ	利益
	在庫

B社

仕入れ	利益
	在庫

 

そりゃ　A社ですよね

仕入れが　ほとんど利益に変換されてますからね

その一方で　B社は　仕入れがあまり利益にならず

在庫になってますからね

 

どれくらい利益を確保するか！

まず　利益最優先で　経営に取り組むっちゅうことですよね

 

品質工学の優れたところは　環境の影響を受けにくい設計が可能ということです

これを経営に活かすと

経営環境の影響を受けにくい　経営が可能ということなんですね

 

ご興味ある方　お問い合わせくださいまし