同質化戦略か？　差別化戦略か？

同質化戦略は大手企業にしかできない

中小企業なら　差別化戦略だ

とは　よく聞く話しですね

でも　お客さんから見たら　どうでしょうか？

お客さんは　あなたの会社と　ライバル会社を比較してますよね

な～んだ　同じか　と思ってもらえれば　同質化できてるんですね

あっ　こっちの会社の　これが凄い！　となれば差別化ですよね

じゃ、そう思ってもらうためには

どう伝えるか、が大事ですよね

例えば、ライバル会社が新しいサービスで攻めているとき

「わが社にも　同じサービスがあります

しかし　○○を大切にするお客様には

こちらのサービスを付加して　お薦めしています」

とか。

実際に　同質化とか　差別化とか　する前に

どのように伝えるといいか、考えたいですね

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